Change Flight Date| Manage My Booking

在线日期更改

斯里兰卡航空公司提供针对通过 www.srilankan.com 预订的机票的在线日期更改服务。.

根据以下指示,你可以轻松完成日期更改。

如何申请

请登录管理我的预订(链接: http://www.srilankan.com/#myb),输入预订号和姓,获得你的出行信息。

请点击“更改航班”按钮,选择新的航班日期,完成更改步骤。

一旦成功发出后,你将收到来自斯里兰卡航空公司的电子邮件确认,包含你的新的线路和机票信息。如果在重新发出的过程中遇到任何问题,请通过 bookings@srilankan.com 联系我们。


条件

  • 在线日期/航班更改仅适用于通过 www.srilankan.com 购买的机票
  • 仅适用于斯里兰卡航空公司运营的航班和代码共享航班
  • 里程兑换/奖励机票不可进行在线日期更改
  • 如果新航班的起飞时间在24小时内,不可以进行在线日期更改
  • 在重新发出时,你可能从经济舱改为商务舱,也可能从商务舱改为经济舱。可能会向你收取票价差额和相关费用。适用更改费用/罚款和剩余费用(如果有退款余额)将通过电子杂项系统(EMD)进行收集。适用票价差额,如果有,将合并在新的电子客票中。
  • 如果有罚款,将通过电子杂项系统收集,不可退款。
  • 退款价值,如果有,将通过电子杂项系统处理,退回到您购买原始机票的银行卡上。请联系斯里兰卡航空公司电子商务团队(邮箱地址: bookings@srilankan.com)了解详情。
  • 如果有退款价值,你将收到来自 bookings@srilankan.com 的电子邮件,包含退款价值和EMD号。
  • 在线日期/航班更改适用于完全未被使用和部分未被使用的机票。如果机票未按照时间序列使用,在线日期更改是不可能的。
  • 预订付款需通过维萨卡,万事达卡或美国运通卡。
  • 如果您选择使用维萨卡或万事达卡购买原始机票,并且发卡行未激活你的安全码功能,那我们建议您在进行机票更改时使用之前购买原始机票使用的银行卡。
  • 如果您选择美国运通卡购买原始机票,那我们建议您在进行机票更改时使用之前购买原始机票使用的银行卡。
  • 持卡人需为旅行成员之一,在机场值机柜台出示购买原始机票的银行卡。
  • 如果持卡人不是旅行成员,请点击此处 了解详细流程,开启无忧之旅。
  • 斯里兰卡航空公司有权因乘客未遵循想过流程,拒绝乘客登机。
  • 请注意,如果您用维萨卡或万事达卡支付,并且安全码功能被发卡行激活,你可能无需在机场出示银行卡用于验证。
  • 如果您的预订包含另外一家航空公司的航班(不包含代码共享),在线日期或航班更改不可通过 www.srilankan.com进行。请联系我们的24x7全球客服中心或最近的斯航办 公室进行更改。
  • 如果您在航班起飞前5小时未能取消预订或重新预订,将被视为误机。
  • 在此种情况下,误机费将适用,无论取消或预订时间,重新发出的机票时在电子客票显示航班出发前5小时或出发后24小时。
  • 如果你不能来到机场,不能按照上述要求重新出票,那么日期/航班更改不适用。
  • 当不止一处费用信息更改后,最高的费用信息将适用
  • 航班更改将适用于预订的全部旅客。不可进行针对单独乘客的更改。
  • 在线日期/航班更改不适用于团队预订
  • 在线日期更改目前从印度不适用
  • 如果原预订航班含付费服务,在重新预订新航班时付费服务不会延续到新航班。如果您的原预订航班含有任何付费服务,请通过 bookings@srilankan.com 联系我们。

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