Dreaming of flying Business Class? Frequently asked questions


பிஸ்னஸ் வகுப்பில் பறப்பதாக கனவு காண்கிறீர்களா? அடிக்கடி கேட்கப்படும் வினாக்கள்
1) இணையவழி தரமுயர்த்தலை அடைவதற்கு தகுதி உடையவர் யார்?
இயைணவழி தரமுயர்த்தலை அடைய உங்களுக்கு இருக்க வேண்டியது:
  • நீங்கள் புறப்படுவதற்கு ஆகக்குறைந்தது 03 நாட்களுக்கு முன்னர் செய்யப்பட்ட விமான முற்பதிவு.
  • ஸ்ரீலங்கன் விமான சேவையில் பயணிப்பதற்கான ஸ்ரீலங்கன் விமானசேவையினால் விநியோகிக்கப்பட்டதனை உறுதி செய்யும் எக்கனமி வகுப்புக்குரிய பயணச்சீட்டு.

2) இணையவழி தரமுயர்த்தலுக்கு ஒரு விமானம் எப்போது தகுதி உடையதாகிறது?
பிஸ்னஸ் வகுப்பில் ஆசனங்கள் கிடைக்கும் பட்சத்திலேயே இணையவழி தரமுயர்த்தல் சாத்தியமாகும்.

3) இணைவழி தரமுயர்த்தல் எவ்வாறு செயற்படுத்தப்படும்?
உங்கள் விமானம் இணையவழி தரமுயர்த்தலுக்கு தகுதி உடையதாகும் பட்சத்தில் முற்பதிவுகளின்போது நீங்கள் உள்ளீடு செய்த உங்கள் மின்னஞ்சல் முகவரிக்கு நீங்கள் புறப்படுவதற்கு 10 நாட்களுக்கு முன்னதாக அடுத்த உயர்வான வகுப்பில் ஆசனங்கள் இருப்பதாக குறிப்பிட்டு அறிவிப்பு ஒன்று உங்களுக்கு அனுப்பப்படும். நீங்கள் தரமுயர்த்த விரும்பினால் மின்னஞ்சலிலுள்ள தரமுயர்த்துங்கள் என்ற இணைப்பின் மேல் அழுத்தவும். அது உங்களை தரமுயர்த்தல் பக்கத்திற்கு அழைத்துச் செல்லும். அங்கே நீங்கள் செலுத்த விரும்பும் தொகையை தெரிவு செய்து உங்கள் கிரெடிட் அட்டை விவரங்களை உள்ளீடு செய்த பின்னர் சமர்ப்பிக்கவும். இந்த வாய்ப்பு வெற்றியடையும் பட்சத்தில் மாத்திரமே அதற்கான கட்டணம் உங்கள் அட்டையிலிருந்து அறவிடப்படும் வாய்ப்பு வெற்றியளிக்காவிடின் உங்கள் அட்டையிலிருந்து எந்தவொரு கட்டணமும் அறவிடப்பட மாட்டாது.
அல்லது நீங்கள் எமது வலைத் தளத்திலுள்ள தரமுயர்த்தல் பக்கத்திற்கு சென்று அதிலுள்ள தரமுயர்த்துங்கள் இணைப்பினை அழுத்துவதன் மூலமும் தரமுயர்த்தல் செயல்முறைக்கான விலைக்கோரலை உங்களால் பூரணப்படுத்த முடியும்.

4) எனது அனைத்து விமானங்களும் தரமுயர்த்தலுக்கு தகுதியுடையனவா?
நீங்கள் பயணம் செய்யும் ஒவ்வொரு இடத்துக்கும் தனித்தனியாக விலைக்கோரலை நீங்கள் சமர்ப்பிக்க வேண்டும். அனைத்து இடங்களும் தரமுயர்த்தலுக்கு தகுதி உடையதாக மாட்டாது.

5) தரமுயர்த்தலுக்காக எனது பயணத்தின் ஒவ்வொரு இடத்திற்கும் என்னால் வித்தியாசமான பெறுமானங்களை முன்வைக்க முடியுமா?
நிச்சயமாக முடியும். தரமுயர்த்தலுக்கான தகுதியுடைய ஒவ்வொரு இடத்திற்கும் உங்களால் வித்தியாசமான பெறுமானத்தை முன்வைக்க முடியும்.

6) நான் இதற்கான வாய்ப்பை உருவாக்கிய போதும் அது வெற்றியடையா விட்டால் என்ன நடக்கும்?
உங்கள் வாய்ப்பு வெற்றியளிக்காவிட்டால், நீங்கள் புறப்படுவதற்கு முன்னர் 24 மணித்தியாலங்களுக்கு குறையாததாக இதுகுறித்து மின்னஞ்சலில் உங்களுக்கு அறிவிக்கப்படும். என்றபோதும் உங்கள் கைவசம் இருக்கும் பயணச்சீட்டைக் கொண்டு நீங்கள் பயணத்தைத் தொடரலாம்.

7) நான் உருவாக்கிய வாய்ப்பு வெற்றியளிக்கப்பட வில்லையென குறிப்பிட்டு எனக்கு மின்னஞ்சல் கிடைத்துள்ளது. தரமுயர்த்தலுக்காக இன்னுமொரு வாய்ப்பிற்கு நான் முயற்சிக்கலாமா ?
இல்லை, உங்களுக்கான வாய்ப்பு வெற்றியளிக்காத நிலையில் நீங்கள் மீண்டுமொரு வாய்ப்பினை உருவாக்க முடியாது.

8) எனக்கான வாய்பினை கூடுதல் அல்லது குறைந்த கட்டணத்துக்கு என்னால் மாற்றீடு செய்ய முடியுமா?
ஆம், புறப்படுவதற்கு 36 மணித்தியாலங்களுக்கு முன்னதாக தரமுயர்த்தலுக்காக நீங்கள் முன்வைக்கும் பெறுமானத்தை மாற்றம் செய்ய முடியும். இதற்காக நீங்கள் செய்ய வேண்டியது உங்களுக்கு அனுப்பப்பட்டுள்ள மின்னஞ்சலிலுள்ள தரமுயர்த்துங்கள் எனும் இணைப்பினை அழுத்துங்கள்.

9) நான் முதலில் செய்த வாய்ப்பினை ரத்து செய்து விட்டேன். ஆனால் இப்போது புதிய வாய்ப்புக்கு முயற்சிக்க விரும்பிறேன். நான் எவ்வாறு இதை செய்வது?
உங்கள் வாய்ப்பை நீங்கள் ஒரு தடவை ரத்துச் செய்த பின்னர், அதனை உறுதிபடுத்தி உங்களுக்கு அனுப்பும் மின்னஞ்சல் மூலமாகவோ அல்லது திரையில் வரும் தகவல்களைக் கொண்டோ நீங்கள் இன்னுமொரு வாய்ப்பை உருவாக்க முடியும்.

10)இந்த வாய்ப்புக்காக என்னால் பயன்படுத்தப்பட்ட கிரெடிட் அட்டையினை நான் மாற்றம் செய்ய வேண்டும். நான் இதனை எவ்வாறு செய்வது?
அப்படியானால் தற்போது உருவாக்கியுள்ள வாய்ப்பை ரத்துச் செய்த பின்னர் புதிய பண அட்டை தகவல்களுடன் மீண்டுமொரு வாய்ப்புக்காக மீள சமர்ப்பியுங்கள்.

11) இணையவழி தரமுயர்த்தலின்போது ப்ளைஸ்மைல்ஸ்கான மைல்களை நான் சேகரிப்பேனா?
ஆம், ப்ளைஸ்மைல்ஸின் தெளிவான வழிகாட்டல்களுக்கமைய தரமுயர்த்தலின் போது நீங்கள் மைல்ஸ்களை சேகரிப்பீர்கள்.

12) குறிப்பிட்ட சில இடங்களுக்கு மாத்திரமா தரமுயர்த்தல் நடைமுறையிலிருக்கும்?
உங்களின் தரமுயர்த்தல் தகுதி எந்தவொரு இடத்திற்காகவும் மட்டுப்படுத்தப்படவில்லை. இது ஒவ்வொரு விமானத்திலும் கிடைக்கக் கூடிய ஆசனங்களின் எண்ணிக்கையிலேயே தங்கியுள்ளது.

13) தரமுயர்த்தப்பட்ட பயணச்சீட்டுக்காக எவ்வாறான பயணக்கட்டண விதிமுறைகள் அமுலில் உள்ளன?
பொதுவாக பயணச்சீட்டு கொள்வனவின் போது நடைமுறையிலுள்ள பயணக் கட்டண விதிமுறைகளே இதிலும் பின்பற்றப்படும். இத்துடன் மாற்றுக் கட்டணங்கள் மற்றும் ரத்துச் செய்வதற்கான தண்டப்பணம் ஆகியனவும் உள்ளடக்கப்பட்டிருக்கும்.

14) எனக்கான வாய்ப்பு வெற்றியளித்ததும் அதனை உறுதி செய்யும் வகையில் எனக்கு குறுந்தகவல் ஒன்றை அனுப்புவீர்களா?
இல்லை, நீங்கள் உறுதிப்படுத்தும் மின்னஞ்சலை மாத்திரமே பெறுவீர்கள்.
15) By mistake I clicked OK for this offer as I didn't know I will be charged. Can I cancel my Offer?
Please go to the Srilankan Airlines website where you made the bid, retrieve your details and cancel the bid.
16) I’m unable to place a bid due to an error.
The below are some of the most common reasons for an error to occur. If your error is not one of the below reasons, please contact our call center for further assistance.
  • If there is an infant travelling on the PNR, you are not eligible to submit a bid.
  • If your flight departure is within 36 hours, you are not eligible to submit a bid.
17) The system has charged 1 $ from my card.
The system does a USD 1 authorization on the credit card at the time of submitting the bid to ensure that it is a valid credit card. It should be refunded to your account within a few days.
18) How do we avoid one of us being upgraded and the other not?
  • If passengers are in same Booking (PNR) and have submitted a bid for both passengers, then if seats are available, both will be upgraded together or no one will be upgraded.
  • However if passengers are in two separate PNRs, and both have submitted bids then depending on seat availability sometimes only one passenger may be upgraded.
19) I have received a mail regarding a rejection, therefore I checked with my card issuing bank and sorted things out, what is the status of my bid?
The confirmation or rejection notification will be sent to the passenger via email between 35 and 24hrs prior to departure.
20) I have received a mail regarding a rejection and I have updated new card details, what is the latest status of my bid?
The confirmation or rejection notification will be sent to the passenger via email between 35 and 24hrs prior to departure.
21) When will I get charged?
If your offer is accepted, you'll be billed for the upgrade. If not, you pay nothing and keep the seat you already have. Please note that no further confirmation will be sought after making the bid.

Close

flysmiles


More about FlySmiles